顺丰催收如此严厉，用户不堪重负！

顺丰作为我国快递行业的佼佼者，一直以来都备受用户所喜爱。但是，最近在顺丰的催收方式上，却引发了一些争议。顺丰催收如此严厉，用户不堪重负！这篇文章将会从四个方面为大家详细阐述。

1、顺丰催收方式的严厉程度

据一些用户反映，顺丰催收电话的次数之多、催债的强度之大，让人有些难以承受。有用户表示，仅因为快递被退回，一天之内就接到了顺丰的催收电话十余次。而且不仅在电话中，顺丰还通过各种渠道，包括短信、微信等，不遗余力地催收。

一方面，这种严厉的催收方式，让用户感到不愉快，甚至会对顺丰的品牌形象造成损害。另一方面，对于顺丰来说，这种催收方式并不可取。若是过于咄咄逼人，很有可能会让用户选择放弃使用顺丰的服务。

所以，在催收方式上，顺丰需要调整自己的策略，不应该太过激烈，毕竟良好的用户体验才是重中之重。

2、催收非快递款的情况

除了催收快递款外，一些用户在快递被收到后，顺丰还会继续催收非快递款（如账单款、保价款等）。这种催收方式，实在是有些过分了。

首先，这些款项与顺丰的快递服务并没有直接关联，为何非要通过快递服务平台进行催收？其次，这些非快递款有其独立的支付周期，强行打入快递服务系统，显然不符合常规的支付渠道与方式。

所以，顺丰在催收时，应该明确催收对象，不要将不同种类的款项混杂在一起，更不要利用自己的品牌影响力“霸道行事”。

3、催收过程中用户权益受损

顺丰催收的过程中，一些用户反映自己的权益遭到了侵害。例如，有用户反映快递被退回后，顺丰未能在第一时间通知用户，导致商品在持续的退回、再发货中受损。还有一些用户在付款后，未能被及时确认，导致快递被迟迟不能发货。

这种情况下，用户的利益受到了不必要的损害，顺丰也失去了良好的服务口碑。因此，顺丰不仅需要在催收方式和催收对象上进行调整，更应提高服务质量，减轻用户的投诉。

4、顺丰催收问题需要处理

面对用户反映，久而久之，顺丰可能会形成一种“盲目自信”的态度，认为用户的投诉只是少数案例的表现，并没有真正意义上的问题。但事实上，用户反应了这样的问题，已经足够验证顺丰的催收方式需要进行调整，不断完善自己的服务。

同时，顺丰也应该向用户公开自己的催收方式，接受公众的监督。顺丰是企业，维护好用户的利益，才能获得长久的生命力。

从以上四个方面来看，顺丰催收如此严厉，用户不堪重负的问题确实需要引起足够的重视。只有将用户放在首要的服务对象位置，才能更好地开展自己的业务，提高竞争力，赢得更多顾客的青睐。

不堪重负顺丰催收