北京要账公司：网贷整顿后：催收如何应对？

随着近年来P2P平台和其他网贷平台数量的不断增加，网贷行业的发展也呈现出了快速的态势。但不同平台间的各种问题不断涌现，最后导致了监管部门的整顿措施，限制了整个网贷行业发展的速度和规模。网贷整顿后，催收成为了平台面临的重要问题之一。因此，本文将从四个方面，详细阐述网贷整顿后，催收应该如何应对。

1、外包催收的方式

为了避免平台在催收方面出现漏洞，外包催收已成为网贷平台普遍采用的催收方式。通过机构外包的方式，平台不仅可以通过四个方面的信息咨询服务和催收服务提高催收的效率，而且还可以让催收这个难度较大的工作更加专业和有针对性。

在选择外包催收机构时，平台需要从多个维度进行综合考虑。除了考虑催收结果和服务质量，还需考虑催收机构的专业性和安全性等。

针对P2P催收的特殊性，催收机构需要有强大的数据分析和风控技术，同时还要能够应对各种风险，如疑似欺诈和数据泄露等。并且，催收机构员工也需要具备娴熟的沟通技巧和独立思考能力，以便尽快收回借款本息。

2、提高内部催收人员素质

除了外包催收，提高内部催收人员素质也算是网贷整顿后应对催收的重要方面之一。事实上，内部催收人员的素质水平直接影响平台的催收效果。此外，内部催收人员还可以在整个借贷流程中为借款人和投资人提供全面和及时的服务，缓解催收压力。

提高内部催收人员素质的方式有很多，包括通过培训和提高的方式引入行业内的专业人才，或者通过内部经验交流分享更好的举措和方向。另外，为了降低催收难度和风险，平台可以对内部催收人员设置严格的约束和考核制度，确保催收的法律合规性和效率性。

在整个平台催收流程中，网贷平台可以利用平台内已经积累的大量数据，提高催收人员的预测及催收技能水平，从而更有效地进行催收。

3、多元化催收手段的探索

传统的催收手段在现代金融行业中已经不可行了，除了通过电话、短信等传统方式催收用户外，平台可以探索多元化的催收手段来促进催收的效率和成功率。例如，通过社交媒体推送、通过邮件、微信等用户欠款提醒，可以更加及时地提醒用户还款。

针对特殊用户，可以提供低息贷款优惠等服务形式，降低用户还款负担，增强用户还款意愿，从而提升催收效果。此外，平台也可以设计更优化的信用评估系统来筛选出更优质的借款人，从而降低催收难度。

4、加强对催收的管理和监管

最后，网贷平台应该加强对催收过程中数据及角色的管理和监管。在催收的过程中，很多平台会出现群内聊天记录被捏造、真伪难以判断的现象。因此加强对催收全过程的监管，确保催收人员的言语和行为合法合规也至关重要。

对于P2P平台来说，还需要加强和完善平台债权转让的规定，降低贷款违约率，但同时也要加强对债权转让的态度和管理，使债权转让更加规范、透明、安全。

综上所述，这四个方面的催收应对，可谓是网贷平台在整顿后重要的几个点。如果网贷平台认真对待催收问题，提高催收意识和质效，相信催收难度可以解决，行业发展问题也能得到解决。

总之，催收问题是整个网贷行业长期以来的难题。不过，通过催收外包、提高内部素质、多元化催收手段探索和加强管理监管等方式的协同作用，相信近期内会出现新的突破和改善措施。

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