北京讨债公司：网商贷上门催收乱象，黑猫投诉曝光事件详情

摘要：

近日，网商贷上门催收乱象引起社会广泛关注。涉事企业黑猫投诉曝光该事件后，不少被催收的借款人爆出网商贷催收人员的恶劣行为，包括辱骂、恐吓、暴力催收等。该事件引发了广泛关注及社会热议。本文将从事件背景、事件进展、借款人遭遇以及监管措施四个方面进行详细阐述。

1、事件背景

网商贷是蚂蚁集团旗下一家线上金融公司，专注于为小微企业提供金融服务。此次事件的起因是黑猫投诉爆料称，网商贷聘请的催收公司存在种种问题，且该催收公司采取了极端的暴力手段对借款人进行催收。此事件在社交媒体及各大论坛上引发轩然大波，并引发了人们对于催收行业的深入思考。网商贷迅速发表声明，承认了催收团队存在违规操作，并郑重表态将采取严厉的对应措施。

2、事件进展

事件曝光后，不少被催收的借款人站出来曝光网商贷催收人员的恶劣行为。他们遭遇到的问题包括催债人员辱骂、挑逗、恫吓、暴力催收等，有些甚至受到了家庭影响。有多名借款人向媒体表露，网商贷存在很多问题，如虚假宣传、违规催收、无授权扣款等等，这些问题引起了社会广泛关注。财政部、银保监会、公安部等监管部门也对此事开展了联合调查，加强对金融风险防范监测。网商贷迅速成立了内部调查组，并停止与该催收公司的合作，并对信贷营销及催收流程进行立即调整。事件至今仍在持续发酵中。

3、借款人遭遇

网商贷催收的这些恶劣行为引起了社会的广泛关注。据报道，网商贷催收人员往往利用借款人对于催收流程不够了解，通过暴力不合理的手段进行威胁。具体而言，网商贷催收人员经常辱骂和恐吓借款人，甚至出现过强制进入借款人家中的情况，给借款人及其家人带来了极大的恐惧感受。据称，催收人员经常到借款人公司发传单和张贴借款人的照片，威胁其名誉和生存。这些恶劣行为极大地影响了借款人的身心健康，严重违反了催收行业的道德和职业操守，应受到谴责。

4、监管措施

监管机构对此事高度关注，并出台多项措施规范催收行业。2月21日，公安部、银保监会和人民银行联合发布通知，要求严厉打击黑恶势力破坏金融秩序行为，加强对金融诈骗、放高利贷等违法犯罪行为的打击力度。同时，要求各家网贷机构严格按照合规要求，及时整改未合规行为，加大对催收机构行为的监督和处罚力度，遏制包括网商贷在内的不良催收行为。这些措施的出台，必将继续推动行业的健康有序发展，增强消费者对于金融服务的信任。

总的来说，本次催收事件暴露出了金融市场监管不到位、催收野蛮等问题。政府和监管部门应该加强监督力度，行业从业者也要注重道德和职业操守的培养，构建一个更为和谐公正的社会秩序。

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