提升催收效率，成功回款攻略分享！

摘要：提高催收效率是每个公司都需要面对的挑战。通过制定明确的回款攻略，公司可以加快回款速度，降低坏账率从而提高现金流。本文将从客户调查、催收计划、技巧和软件工具四个方面分享成功回款攻略，帮助公司提高催收效率，成功回款。

1、客户调查

首先，公司应该了解客户性质，包括行业、企业规模、资信情况等。这有助于制定更加针对性的回款策略，将客户分成不同的组别，制定不同的催收计划，更快解决逾期问题。

其次，制定好催收评估方案，与客户对账联系时尽可能了解对方的还款意愿，及时响应遇到问题时迅速与客户沟通。同时，通过一些客户反馈，收集客户对贵公司的吐槽或建议，以便改进公司服务。

最后，通过与客户建立关系来满足其需求。运用有效的销售和营销策略，公司可以建立和客户之间的关系，从而提高客户投资回报率。

2、催收计划

成功的回款计划通常包括：确立目标，为每个客户设定挑战性的目标，同时提供合理的时间安排和规则；建立有效的控制机制，确保回款目标的达成；确定出款途径，根据不同客户的特点采用不同的方式以达到回款目的；制定追访流程，对催收操作流程和时间安排进行系统化排布，分类处理不同类型的客户，提高催收效率，确保工作量能够得到合理地配置。

同时，公司需要建立一套对账系统，电脑程序可以检查发票数额、发票日期、销售单证号等信息，确保对账工作更加准确和高效。

3、技巧

催收人员必须掌握一些技巧，让客户更乐意还款，例如：

1）与客户建立联系：催收人员应该主动拨打客户的电话号码或发送电子邮件，询问客户的情况，以建立战略合作关系。

2）掌握小人物的资料：零售商、经纪人等对催收人员来说大多数时候都很难联系上，因此催收人员必须掌握对方的备用联系方式并及时更新资料。

3）利用信用管理软件：通过信用评估、逾期客户预测和全面的客户信息管理等工具，帮助催收人员更好地了解客户的情况，更好地管理客户信息，缩短回收周期。

4、软件工具

现在市面上有很多回款管理软件，能够帮助公司及时了解回款情况，制定回款策略和进行数据分析，从而更好地管理客户信息，提高回款效率。

而信用风险管理软件可以帮助公司了解客户的信用情况，预测逾期风险，制定具体计划以缩短回款周期，提高回款率。

此外，自动化催收软件使得催收操作更加标准化和智能化，能够提高工作效率，节约成本。

总结：通过客户调查、催收计划、技巧和软件工具四个方面，公司可以制定成功回款攻略，成功加快回款速度。测评客户信用风险，精细化监管账单管理，系统化的制定追访策略、选择更优的逾期催收方法、构建和客户和谐共赢关系，提高催收效率，降低坏账率从而增加企业利润。

北京市清欠要账公司有哪些北京要账公司d首选鼎耀北京正规要账公司