北京追债：捷信2018催收事件：揭秘背后的黑幕

摘要：2018年，捷信因为催收闹出了一场风波。但是在这次事件背后，究竟有哪些黑幕，值得我们一一探究。本文将从以下四个方面，对此事件进行详细的阐述：捷信的市场策略、其在中国的经营状况、其催收方式及其存在问题、事件相关责任方的处理。

1、捷信的市场策略

捷信作为一家消费金融公司，其市场策略一直以来是以高额利润为导向。其在发放贷款时往往会提供较低的利率，同时又会将技术服务等费用估算在贷款本金中，因此应还款总额往往比其他公司高出一倍以上。这种市场策略为捷信带来了相当的收益，但客户的还款压力却也随之上升。

捷信市场策略的问题不仅局限于此。为了追求高额利润，捷信还曾长期以来与众多小贷公司合作，将其发放的高利贷作为中间产品进行批量出售，导致借贷利息层层加码。这一问题在捷信2018年催收事件中得到曝光，也成为事件背后的一个重要原因。

2、捷信在中国的经营状况

虽然捷信是一家全球性的公司，但是其在中国的经营状况一直以来都备受争议。根据捷信自己公布的数据，其在中国的贷款坏账率为9.5%，而根据中国人民银行的数据显示，捷信的贷款坏账率更高，达到了17%。这一坏账率的高涨，不仅反映了捷信在公司风控方面的不足，也为捷信的催收事件埋下了伏笔。

此外，由于捷信在中国的业务规模过于庞大，员工数量过多，使得公司内部管理出现了一定的混乱。例如，捷信内部对于员工的绩效考核往往片面强调业绩，而对于合规风控方面的考核则显得有些松散，进一步加剧了公司经营状况的不稳定性。

3、捷信的催收方式及其存在问题

在处理客户欠款时，捷信多次被曝光使用非法、暴力催收方法。例如，在向客户的亲属邻居等人员进行催收时，捷信经常会暴力破门而入，扰乱当事人的正常生活。这种行为不仅严重侵犯了客户的合法权益，也违反了中国相关法律法规，应该得到严肃的制裁。

此外，捷信在催收方面也存在一些技术性问题。例如，其员工过于注重业务绩效，往往会在致电客户时使用秘密号码，或是在催收电话中留言模糊，以此来规避监管。这种行为使得捷信的催收工作缺乏透明性，与客户进行交互时也存在一定的隐瞒行为。

4、事件相关责任方的处理

在捷信2018年催收事件发酵之后，监管部门及有关方面均对此进行了处理。其中，工商部门对捷信罚款4.8亿，而公安部门则对捷信相关人员开展立案侦查。此外，监管部门还对捷信的相关事宜进行了全面调查，以期彻底揭开此事件的黑幕。

但是，仅仅对捷信进行惩罚力度还不足以缓解事件留下的负面影响。监管部门应该在向社会公开案件信息的同时，也应该加强对于类似事件的监管力度，为客户保障其权益，为社会营造一个更加健康、安全的服务环境。

综上所述，捷信2018催收事件揭示了消费金融市场中存在的一系列问题:高额利率、不合理的市场策略、贷款坏账率高等问题。除此之外，捷信在业务经营状况和催收方式上的问题，也需要我们进一步重视。监管部门和相关责任方应该对此事件进行全面调查，并加强对消费金融公司及其监管的力度。

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