平安催收投诉电话引关注：违规行为曝光！

讨债员2024-04-2964

最近，平安催收的北京讨债违规行为引发了人们的北京讨债公司关注和投诉。其中，平安催收投诉电话的违规行为引起了人们的强烈反感和谴责。下面，我北京要账公司们将从四个方面对平安催收投诉电话的违规行为做详细阐述。

1、违规收取费用

一些消费者反映，在被平安催收公司的催收电话骚扰后，公司会索要各种“服务费”“交通费”“手续费”等，甚至威胁对方若不付钱将采取法律手段。这些“费用”不但缺乏合法性，还涉嫌高额乱收费等违规行为。而《中华人民共和国合同法》第39条规定：“当事人没有约定或者约定不明确，应当按照通常的交易习惯或者有关法律规定。”因此，平安催收公司若没有明确说明相应费用的性质和标准，则索要这些费用属于违法行为。

此外，平安催收公司还存在通过收取“担保金”等方式诈骗的情况。该行为不仅违反了《中华人民共和国合同法》第55条规定，也违反了《中华人民共和国刑法》关于诈骗罪的规定。

2、谩骂威胁消费者

平安催收公司还存在不文明语言和恶劣行为的情况。在催收电话中，催收员经常使用谩骂、卑劣的语言恐吓和威胁被催收方。如谩骂对方“垃圾”“白痴”“死缠烂打”，还有使用恐吓的方式威胁对方。这些行为不仅侵犯了消费者的合法权益，也违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定。

3、曝光个人信息

平安催收公司还存在泄露、公开被催收方的个人信息的情况。这些信息包括姓名、身份证号码、住址等。而根据《中华人民共和国网络安全法》第41条规定：“网络运营者不得泄露、篡改、毁损用户个人信息。”因此，平安催收公司泄露个人信息的行为属于违法行为。

4、违规骚扰

平安催收公司的违规骚扰现象严重。各种催收电话不断打来，给被催收方的生活和工作带来了极大的困扰。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第29条规定：“消费者没有违反合同的，经营者不得使用威胁、欺诈等方式强迫消费者支付费用。”因此，平安催收公司通过不断骚扰的方式，对被催收方的合法权益构成了无休止的侵害。

综上所述，平安催收投诉电话引起广泛关注的原因正是因为平安催收公司的违规行为。该公司的违规行为不仅扰乱了正常的市场经济秩序，还影响了社会的公共利益和民生福祉。希望相关监管部门对平安催收公司的违规行为加以严厉打击，保护消费者的合法权益。

总结起来，平安催收投诉电话的违规行为主要体现在收取费用、谩骂威胁消费者、曝光个人信息以及违规骚扰四个方面。相关监管部门应该加强对平安催收公司的监管，并对其违规行为严厉打击。同时，希望广大消费者自觉维权，及时向相关部门反映不正常的催收行为。