北京讨债公司：电话催收款提成计算方案

摘要：电话催收款提成计算方案是一份重要的文档，直接关系到公司的收入和员工的利益。本文将从催收人员基本工资、提成计算公式、提成计算周期、以及提成计算时需要注意的问题四个方面对电话催收款提成计算方案进行详细的阐述，帮助公司更合理地制定提成计算方案，优化公司利润，调动员工积极性和动力。

1、基本工资

催收人员在执行电话催收任务的过程中，能够达到客户偿还欠款的目的是关键。基本工资水平要与员工工作强度、风险和效果挂钩。一般来说，催收人员的基本工资应该根据行业和区域的的平均收入情况来确定。可以考虑设定不同级别的催收人员，根据其催收能力分别确定其基本工资水平。

同时，基本工资可以根据经验、资历等确定，以及根据其他相关因素如学历、语言技能、人际关系等，来附加给予一些补贴。基本工资高低的设定，关系到员工的工作动力、热情以及公司的形象和声誉，因此，要结合实际情况灵活调整。

除基本工资外，公司可以考虑为催收员提供其他形式的激励，如年终奖、节日福利以及竞争激励等，以提升催收人员的绩效和贡献。

2、提成计算公式

提成计算公式是催收行业中的重要组成部分。其合理性可以影响到员工的薪酬、公司的收益和声誉。提成计算公式应该公正、合理、稳定和连续，能够充分调动员工的积极性和工作热情，同时，也要考虑限制和激励的作用。

一般来说，提成计算公式包括基础收入和激励收入两部分。基础收入是指员工在完成任务的过程中，为公司创造的基础价值。激励收入是根据员工的完成质量或者效果来给予的激励意义的收入部分。

提成计算公式应该采取依据业务类型和个人业务产生收益等要素来制定。具体而言，可根据镇定度、催收能力、业务熟练度等因素制定。

3、提成计算周期

提成计算周期是催收行业中一个较为重要的问题，直接关系到催收员的收益和收入平稳性。一般而言，提成计算周期应该定期进行，以避免员工的心理波动。根据实际情况，提成周期可以根据月度、季度、半年度或年度来确定，以满足员工的激励需求。

同时，科学合理的提成计算周期应该具有以下特点：

1. 具有稳定性，避免一些临时性因素的干扰；

2. 具有及时性，避免因周期太长而影响员工的积极性和耐心；

3. 具有明确性，避免过长或过短的计算周期所带来的负面影响；

4. 具有公平性，避免因周期选择而带来的不公平。

4、提成计算注意事项

在制定提成计算方案时，除了考虑基本工资、提成计算公式、和提成计算周期等因素外，还需要注意以下几点：

1. 任务量：催收员的任务量需要合理分配，避免其在任务方面的负担太重而影响其积极性和利益。

2. 任务类型：公司需要客观评估和选择催收任务，以确保公司利益和员工收益。

3. 考核方式：公司需要制定可供参考的考核标准和方法，并且该标准与提成计算方案能够相互协调，以确保工作考核的公正性。

4. 时效性：催收需要关注时效性，避免长时间拖欠或者滞缓，影响提成计算和公司的形象。

综上所述，电话催收款提成计算方案是一份重要的文件。对于公司和员工，都具有重要意义。因此，公司需要根据实际情况不断调整和完善该方案，以满足公司利益和员工利益。

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